로그인 인증 강화 및 보안 정책 변경 안내

안녕하세요. 공무원안심번호 운영팀입니다.

공무원안심번호는 이용자의 개인정보를 보다 안전하게 보호하고, 관련 법령 및 전송자격인증제 등 보안 요구사항을 충족하기 위하여 2026년 8월 3일(월)부터 로그인 인증 정책을 강화합니다.

이번 정책은 계정 탈취, 개인정보 유출 및 무단 사용을 예방하기 위한 보안 강화 조치이며, 보다 안전한 서비스 이용 환경을 제공하기 위해 시행됩니다.

1. 로그인 인증 방식이 변경됩니다.

기존에는 아이디와 비밀번호만으로 로그인할 수 있었으나,

앞으로는 아이디와 비밀번호를 입력한 후 한 번 더 본인 확인을 거치는 추가 인증 방식이 적용됩니다.

이를 다단계 인증(MFA, Multi-Factor Authentication)이라고 하며, 계정 보안을 강화하기 위해 국내 주요 공공기관과 금융기관에서도 널리 사용하고 있는 인증 방식입니다.

추가 인증 방법

다음과 같은 다양한 인증 방법을 이용할 수 있습니다.

• 문자(SMS) 인증

• 간편인증

  • 네이버

  • 카카오

  • PASS

※ 지원되는 인증 방법은 이용 환경에 따라 일부 다를 수 있습니다.

2. 시행 목적

최근 아이디·비밀번호 유출, 피싱, 악성코드 등으로 인한 계정 탈취 사례가 지속적으로 증가하고 있습니다.

공무원안심번호는 공공기관의 개인정보와 문자 발송 서비스를 제공하는 시스템으로, 일반 서비스보다 높은 수준의 보안 관리가 요구됩니다.

이에 따라 이용자의 개인정보 보호와 계정 안전성을 강화하기 위해 로그인 인증 정책을 개선합니다.

3. 주요 변경 사항

다음과 같은 보안 정책이 순차적으로 적용됩니다.

• 로그인 시 추가 인증(MFA) 적용

• 최초 로그인 또는 보안이 필요한 경우 추가 인증

• 새로운 기기 또는 브라우저에서 로그인하는 경우 추가 인증

• 장기간 미접속 후 로그인 시 추가 인증

• 중요 개인정보 변경 시 본인 확인 강화

• 해외 접속 및 비정상 로그인 차단 강화

• 로그인 및 인증 이력 관리 강화

4. 이용자께서 확인하실 사항

인증 정책 변경에 따라 일부 회원은 인증에 사용할 연락처 정보를 등록하여야 합니다.

다음 대상자는 별도로 안내되는 공지를 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.

기관 관리자

기관 관리자 계정은 인증에 사용할 담당자 휴대폰번호 등록이 필요할 수 있습니다.

투넘버 서비스를 이용하는 일반회원

투넘버(부가번호)는 본인 인증에 사용할 수 없습니다.

투넘버를 이용 중인 회원께서는 회원정보 수정에서 본인 명의의 실제 휴대폰번호를 인증용 휴대폰번호로 등록하여 주시기 바랍니다.

※ 대상 회원을 위한 별도 등록 안내 공지가 함께 제공될 예정입니다.

5. 인증 후 이용 안내

최초 인증이 완료된 기기(브라우저 또는 앱)는 일정 기간 동안 추가 인증 없이 로그인할 수 있습니다.

인증 유효기간 내 다시 로그인하는 경우 인증 기간은 자동으로 연장되어 이용자의 불편을 최소화할 예정입니다.

6. 시행일

2026년 8월 3일(월)

서비스 안정성을 고려하여 순차적으로 적용될 예정이며, 적용 대상 및 일정은 서비스 내 공지를 통해 추가 안내해 드리겠습니다.

7. 문의

기타 인증 관련 문의사항은 서비스 내 FAQ를 참고하여 주시기 바라며, 추가 확인이 필요한 경우 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

공무원안심번호는 앞으로도 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 보안 체계를 강화해 나가겠습니다.

이용자 여러분의 많은 이해와 협조를 부탁드립니다.

감사합니다.

공무원안심번호 운영팀